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退换货原则
上海磐君化工有限公司 / 2009-05-18

退换货说明:
 
 
 1.1.我司销售商品均为正品行货,可按国家三包和厂商售后政策,享受相应的退货、更换、维修和保养服务;
2.2.因厂家检测站政策不一,我司代为送检的商品,如检测结果为“无故障”,可能检测站无法提供检测报告;如客户对我司反馈的“无故障”结果有质疑,可联系品牌厂商进行确认;
3.3.我司会为所有客户开具发票作为客户的质保凭证,请客户妥善保留原件作为后续质保之凭证;
4.4.换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定,可能是更换“新品”,也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号商品);
5.5.选择退货的客户必须提供对应商品的发票,并保证商品的完好,商品完好是指退回商品需保持和签收时包装内的所有物品数量一致,且均无人为损害,包括原来的包装物、 用户手册(如果有)和其他由厂商或我司提供的一切附件、赠品。如果某一部分丢失或损坏,可能会影响您的退货;
6.6.由于商品的不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为客户提供服务可能会有所差异;所有保修规定均以国家《三包规定》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包规定》为准。

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